
Grand Hotel Vienna
Η πρόκληση
Το Grand Hotel Vienna έχανε κλήσεις για κρατήσεις στις ώρες αιχμής και εκτός ωραρίου. Η ρεσεψιόν δεν προλάβαινε τις ώρες check-in/check-out, με αποτέλεσμα αναπάντητες κλήσεις και χαμένα έσοδα.
Η λύση
Η φωνητική AI του Virtual Receptionist αναλαμβάνει όλα τα αιτήματα κρατήσεων 24/7. Συνδέεται με το σύστημα διαχείρισης του ξενοδοχείου, ελέγχει διαθεσιμότητα και επιβεβαιώνει κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο.
"Το Virtual Receptionist άλλαξε την επικοινωνία με τους επισκέπτες μας. Δεν χάνουμε πια καμία κράτηση, ακόμη και στις 3 τα ξημερώματα, και το προσωπικό μας αφοσιώνεται στην εξυπηρέτηση από κοντά."



