web development agencies — Virtual Receptionist
Το Virtual Receptionist είναι ένα widget chat με AI για εταιρείες ανάπτυξης ιστοσελίδων. Υποδέχεται επισκέπτες, προαξιολογεί leads, συλλέγει απαιτήσεις έργου (στόχοι, προϋπολογισμός, προθεσμίες, τεχνολογίες) και δρομολογεί αιτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συνδέεται με φόρμες και ημερολόγια για να προγραμματίζονται κλήσεις και να καταγράφονται όλα τα στοιχεία στο CRM σας.
Κάνει τις σωστές ερωτήσεις για εύρος, προϋπολογισμό και προθεσμίες, ώστε η ομάδα να αφιερώνει χρόνο μόνο σε ώριμα αιτήματα με ρεαλιστικές προσδοκίες.
Απαντά σε συχνές ερωτήσεις, καταγράφει brief και προγραμματίζει κλήσεις ακόμη και εκτός ωραρίου, ώστε να μη χάνονται ενδιαφερόμενοι από διαφορετικές ζώνες ώρας.
Στέλνει δεδομένα σε CRM και εργαλεία έργου, δημιουργεί tickets και ειδοποιήσεις, ώστε η ομάδα πωλήσεων και παραγωγής να κινείται γρήγορα χωρίς χειροκίνητη μεταφορά.
Πώς συλλέγει το Virtual Receptionist τις απαιτήσεις έργου χωρίς να μπερδεύει τον επισκέπτη;
Χρησιμοποιεί δομημένο διάλογο με σύντομες ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και προαιρετικά πεδία κειμένου. Ρυθμίζετε κανόνες για στόχους, προϋπολογισμό, προθεσμίες και τύπο έργου. Όταν οι βασικές πληροφορίες συμπληρωθούν, προτείνει επόμενο βήμα: φόρμα, κλήση ή email.
Μπορεί να ταιριάξει leads με την κατάλληλη υπηρεσία ή τεχνολογία που προσφέρουμε;
Ναι. Ορίζετε αντιστοιχίσεις από λέξεις‑κλειδιά, κατηγορίες υπηρεσιών και τεχνολογίες (π.χ. CMS, headless, custom εφαρμογές). Το Virtual Receptionist κατευθύνει τον ενδιαφερόμενο στη σωστή πρόταση και ειδοποιεί το κατάλληλο μέλος ή κανάλι για συνέχεια.
Πώς ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα εργαλεία μας (CMS, CRM, ημερολόγια) και τι απαιτείται για εγκατάσταση;
Ενσωματώνεται με script στο site και ρυθμίσεις μέσω πίνακα ελέγχου. Στέλνει δεδομένα μέσω webhook ή native connectors σε CRM, email και ημερολόγια. Η αρχική παραμετροποίηση σεναρίων, πεδίων και δρομολόγησης ολοκληρώνεται χωρίς αλλαγές στον backend σας.