σύμβουλοι μηχανολόγοι — Virtual Receptionist
Το Virtual Receptionist είναι ένα widget συνομιλίας με AI που υποδέχεται τους επισκέπτες του ιστότοπου για συμβούλους μηχανολόγους. Συλλέγει βασικές προδιαγραφές έργου, απαντά συχνές ερωτήσεις για υπηρεσίες, κανονιστικές απαιτήσεις και διαδικασίες, προ-αξιολογεί αιτήματα και προωθεί τα κατάλληλα leads στην ομάδα σας ή κλείνει κλήσεις, ώστε να επιταχύνετε την αρχική διερεύνηση χωρίς πρόσθετο φόρτο.
Ο διάλογος καθοδηγεί τον επισκέπτη να καταχωρήσει τεχνικές ανάγκες, χρονοδιάγραμμα, προϋπολογιστικά όρια και στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να λάβετε πλήρες brief πριν από την πρώτη επαφή.
Κατηγοριοποιεί αιτήματα ανά κλάδο και τύπο υπηρεσίας, απορρίπτει μη συναφή leads με ευγενικούς αυτοματισμούς και κατευθύνει τα κατάλληλα προς το σωστό μηχανικό ή τμήμα.
Απαντά για κανονισμούς, πρότυπα, διαδικασίες αδειοδότησης, ενεργειακές επιθεωρήσεις και παραδοτέα, με γνώση βάσης που ενημερώνετε εσείς, μειώνοντας επαναλαμβανόμενα email και τηλεφωνήματα.
Πώς προσαρμόζεται στις υπηρεσίες μας;
Δημιουργούμε σενάρια διαλόγου με τη δική σας ορολογία, υπηρεσίες και κλάδους (π.χ. βιομηχανικά έργα, κτιριακά, ενέργεια). Ορίζετε ερωτήσεις προ-αξιολόγησης, χάρτες διαθεσιμότητας και γνώση βάσης. Το Virtual Receptionist ενημερώνεται εύκολα από εσάς και ταιριάζει στη ροή λήψης αιτημάτων σας.
Μπορεί να χειριστεί πολύπλοκα τεχνικά αιτήματα;
Ναι, μπορεί να συλλέγει προδιαγραφές, να ζητά αρχεία (σχέδια, φωτογραφίες), να αναγνωρίζει δείκτες πολυπλοκότητας και να προωθεί το αίτημα στον κατάλληλο μηχανικό. Δεν εκτελεί υπολογισμούς ή μελέτες στον διάλογο· οργανώνει τα δεδομένα ώστε η ομάδα να απαντήσει στοχευμένα.
Πώς γίνεται η εγκατάσταση και η διασύνδεση;
Η εγκατάσταση γίνεται με ένα μικρό script στο site σας. Ρυθμίζουμε triggers εμφάνισης, φόρμες λήψεων και σύνδεση με εργαλεία που χρησιμοποιείτε μέσω webhooks ή email. Παρέχονται ρυθμίσεις απορρήτου και ελέγχου δεδομένων, ώστε να ευθυγραμμίζεται με τις πολιτικές σας.