installers φωτοβολταϊκών — Virtual Receptionist
Το Virtual Receptionist είναι ένα AI chat widget σχεδιασμένο για εγκαταστάτες φωτοβολταϊκών. Υποδέχεται επισκέπτες στον ιστότοπό σας, κατανοεί ανάγκες όπως αυτοπαραγωγή, net metering και αποθήκευση, συλλέγει στοιχεία έργου (τοποθεσία, στέγη, κατανάλωση) και δημιουργεί τεκμηριωμένα αιτήματα. Ενσωματώνεται στη ροή σας, προκρατώντας ραντεβού και δρομολογώντας leads στην ομάδα πωλήσεων.
Θέτει στοχευμένες ερωτήσεις για χρήση, κατανάλωση, τύπο στέγης και παροχή, προκειμένου να προαξιολογεί ευκαιρίες, να εντοπίζει καταλληλότητα για net metering ή αυτοπαραγωγή και να οργανώνει τα αιτήματα ανά προτεραιότητα.
Υποδέχεται επισκέπτες οποιαδήποτε στιγμή, απαντά σε βασικές τεχνικές απορίες (εγγύηση, inverter, επιδοτήσεις, άδειες) και προκρατά ραντεβού στο ημερολόγιό σας με στοιχεία επαφής και περιγραφή έργου.
Συνδέεται με υπάρχον CRM, φόρμες και email, καταγράφει συνομιλίες, αποθηκεύει αρχεία (λογαριασμούς ρεύματος, φωτογραφίες στέγης) και ειδοποιεί την ομάδα για άμεση παρακολούθηση χωρίς να αλλάξει η τρέχουσα ροή.
Πώς προσαρμόζεται στις υπηρεσίες φωτοβολταϊκών που προσφέρουμε;
Ορίζετε ροές για κατοικίες ή επαγγελματικά, με επιλογές όπως net metering, αποθήκευση και τύπο στέγης. Προσθέτουμε τα δικά σας FAQs, έγγραφα και φορμά. Εκπαιδεύεται με υλικό σας, ώστε η γλώσσα και τα σενάρια να αντικατοπτρίζουν ακριβώς τις υπηρεσίες σας.
Με ποια εργαλεία συνεργάζεται;
Ενσωματώνεται σε δημοφιλή CMS και ιστοσελίδες μέσω script. Συνεργάζεται με CRM, ημερολόγια και helpdesk μέσω native συνδέσεων ή webhooks/API. Στέλνει leads σε email ή CRM, δημιουργεί tasks και ενημερώνει την ομάδα με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Τι γίνεται με κανονιστική συμμόρφωση και προστασία δεδομένων;
Το Virtual Receptionist υποστηρίζει συμμόρφωση με τον GDPR: εμφανίζει συναίνεση, περιορίζει συλλογή ευαίσθητων δεδομένων, ανωνυμοποιεί όπου χρειάζεται και εφαρμόζει πολιτικές διατήρησης. Παρέχονται ρυθμίσεις για δικαιώματα υποκειμένων και εξαγωγή/διαγραφή συνομιλιών, καθώς και έλεγχοι πρόσβασης για την ομάδα σας.