πολιτικοί μηχανικοί — Virtual Receptionist
Το Virtual Receptionist είναι widget chat με AI για πολιτικούς μηχανικούς που υποδέχεται επισκέπτες, καταγράφει αιτήματα και προτείνει επόμενα βήματα. Αναγνωρίζει είδος έργου (μελέτη, άδεια, ανακαίνιση, επιβλέψεις), συγκεντρώνει στοιχεία επικοινωνίας, τοποθεσία, προθεσμίες και διαθέσιμες ημερομηνίες αυτοψίας, και τα προωθεί στην ομάδα σας ή στο ημερολόγιο.
Κάνει τις σωστές ερωτήσεις για είδος έργου, τοποθεσία και προθεσμίες, ώστε να ξεχωρίζουν οι σοβαρές αιτήσεις και να φτάνουν ταχύτερα στον κατάλληλο μηχανικό.
Συλλέγει σχέδια, περιγραφές και βασικά κριτήρια σκοπιμότητας, ενημερώνει για απαιτούμενα βήματα και κατευθύνει τον ενδιαφερόμενο στο σωστό πακέτο υπηρεσιών πριν μιλήσει με την ομάδα.
Προτείνει διαθέσιμες χρονικές ζώνες για κλήση ή αυτοψία, καταγράφει προτιμήσεις επικοινωνίας και στέλνει σύνοψη αιτήματος στο email σας ή στο εργαλείο διαχείρισης.
Μπορεί να καταλάβει σύνθετα τεχνικά αιτήματα;
Ναι, χρησιμοποιεί δομημένες φόρμες και διαλόγους για τύπο έργου, στάδιο, κανονισμούς και απαιτούμενα δικαιολογητικά. Δέχεται αρχεία και φωτογραφίες, επισημαίνει περιπτώσεις υψηλής πολυπλοκότητας και τις προωθεί σε άνθρωπο. Οι ροές και η ορολογία παραμετροποιούνται σύμφωνα με τις υπηρεσίες σας.
Πώς ενσωματώνεται στον ιστότοπό μου;
Τοποθετείτε ένα μικρό script στο site και εμφανίζεται ως διακριτικό κουμπί chat. Συμβατό με δημοφιλή CMS και custom κατασκευές, προσαρμόζει χρώματα και κείμενα, και λειτουργεί με ρυθμίσεις συναίνεσης ώστε να τηρούνται πολιτικές απορρήτου και cookies.
Τι γίνεται με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών;
Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για την επικοινωνία και αποστέλλονται με ασφαλείς μεθόδους στην ομάδα σας ή στα εργαλεία σας. Ορίζετε χρόνους διατήρησης, πεδία που επιτρέπονται και ειδοποιήσεις. Υποστηρίζει αιτήματα διαγραφής και ρυθμίσεις περιορισμού για ευαίσθητες πληροφορίες.